完善资料账号操作指南

发布时间:2020-06-11

亲爱的玩家:

 

    大家好!

 

    为了您的账号安全,在账号出现:密码忘记、账号丢失、账号被盗等情况时,完善的账号资料是您找回账号的最大保障;以下我们将一步步的指导玩家完善信息,为自己的账号加上强力的护盾!

 

一、填写密保信息,保障账号安全

 

为了确保账号的安全,玩家们需要绑定自己经常使用的手机、QQ号、邮箱,方便在不小心忘记密码后快速的进行找回!

 

1QQ、邮箱、身份证信息绑定

 

第一步:点击https://www.mengw.com/user/login/进入用户中心;

第二步:登录账号

第三步:分别根据自己的真实信息,按照提示绑定自己的QQ、邮箱、姓名、身份证号码。

 

2)手机号码、密保问题

第一步:点击https://www.mengw.com/user/login/,进入用户中心;

第二步:点击账号安全—密保保护

第三步:填写手机号码,输入验证码进行手机号码绑定

第四步:选择密保问题,填写您真实的答案(以免忘记),设置密保问题第五步:点击账号安全—二级密码

 

二、忘记密码,快速找回

玩家有时候会突然忘记自己设置的密码,这时候如果你完成了之前信息的填写,那么只需几步,就能轻松找回密码!

第一步:在平台首页登陆框,点击“忘记密码”;或者直接进入https://www.mengw.com/user/forgetPassword/

第二步:填写自己的账号,并输入验证码,点击下一步;

第三步:选择验证方式,密保找回或者手机找回,点击下一步;

第四步:如果选择密保找回,选择密保问题填写正确答案,即可完成链接重置登陆密码;如果选择手机验证,验证码将会发送到手机中,玩家填写验证码后就能完成验证重置密码了。

 

三、忘记账号/忘记角色区服

有时玩的游戏比较多,容易搞错账号或者忘记自己原本所在的区服,出现这种情况应该怎么做呢?

第一步:点击https://www.mengw.com/user/playerComplaint/选择联系在线客服;

第二步:告知客服你的区服角色名/告知客服你的账号,由我们客服人员在绑定信息验证后为你解答。

 

  随着网络逐渐的开放,玩家们会注册许多的账号,随之而来的就有很多的信息,在纷杂的信息中,玩家难免会记错信息,因此我们也建议玩家们有保存自己账号密码和游戏信息的习惯,不论是写下来,还是存在手机里,或者拍照保存都可以,这样就不会忘记自己的信息了!

 

  如果在游戏中遇见了其他的问题,也可以随意进入https://www.mengw.com/kefu/,将你所遇见的问题告知在线客服,客服会尽心竭力的给与玩家帮您。